Des problèmes de connexion?

Où puis-je m’enregistrer pour la connexion?
Aucun enregistrement n’est requis. Seuls les membres des commissions de prévoyance ont droit d’accès à l’extranet de la CPE. Vous  avez reçu de notre part une lettre contenant les indications pour la connexion. Si vous êtes membre d'une commission de prévoyance et n’avez encore reçu aucun courrier, veuillez contacter Patricia Da Silva au 044 287 92 92 ou par mail: dasilva@pke.ch.

Comment modifier mon mot de  passe?
Après vous être connecté, vous pouvez cliquer sur le lien «Modification du mot de passe» dans la barre de navigation tout en bas à gauche. Tapez le mot de passe actuel, ainsi que deux fois le nouveau mot de passe. Vous ne pouvez changer votre mot de passe qu’une fois en l’espace de 24 heures.

J’ai oublié mon mot de passe. Que faire?
Allez à l’adresse suivante: http://www.pke.ch/fr/passwordforgotten.html
Après avoir envoyé votre adresse e-mail, à laquelle vous êtes enregistré chez nous, vous recevez de notre part un mot de passe temporaire utilisable une seule fois. Vous pouvez vous connecter avec ce mot de passe, puis vous êtes invité à taper un nouveau mot de passe définitif. Vous pouvez demander votre mot de passe une seule fois seulement en l’espace de 24 heures.

Comment doit se composer mon mot de passe?
Le mot de passe doit comporter au moins 6 signes. Il doit contenir des lettres de l’alphabet (A-Z, a-z) – une lettre majuscule et une lettre minuscule au moins – des chiffres (0-9), des signes spéciaux (#@!?&%/:;-+, etc.),. Exemple: pkE@15

La fonction de saisie semi-automatique doit-elle s’activer?
La plupart des navigateurs modernes proposent la fonction de saisie semi-automatique. En cas de visites répétées, le navigateur complète automatiquement vos indications. Il se peut toutefois que des informations délicates, comme votre code d’accès, soient alors à la disposition d’autres personnes utilisant votre ordinateur. Nous vous recommandons donc de désactiver la fonction de saisie semi-automatique pour les sites donnant accès à des données sensibles. Pour notre part, nous désactivons la fonction de saisie semi-automatique par défaut.

Le site ne s’affiche pas correctement. Pourquoi?
Le site de la CPE est optimisé pour les navigateurs modernes: Internet Explorer à partir de la version 8, Firefox à partir de la version 3.6, Google Chrome à partir de la version 24, Opera à partir de la version 10 et Safari à partir de la version 5. Pour les mises à jour des versions minimales, veuillez vous adresser à l’administrateur de votre réseau.

Votre question est restée sans réponse? Veuillez vous adresser à nos services au moyen du formulaire de contact. Merci.

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