Informativa sulla protezione dei dati

Siamo lieti del Suo interesse per la nostra impresa.¹ La CPE Fondazione di Previdenza Energia attribuisce grande importanza alla protezione dei dati. Nella presente informativa spieghiamo come e a quale scopo raccogliamo e trattiamo (p. es. memorizziamo, utilizziamo, trasmettiamo, ecc.) i Suoi dati personali quando visita i nostri siti web www.pke.ch, www.online.pke.ch e www.pkesimulation.ch e quali sono i Suoi diritti in materia secondo la legislazione sulla protezione dei dati.

L’utilizzo dei siti web della CPE Fondazione di Previdenza Energia (di seguito «CPE») è fondamentalmente possibile senza fornire alcun dato personale. Tuttavia, se desidera usufruire di particolari servizi della nostra Fondazione attraverso i nostri siti web, potrebbe essere necessario trattare i Suoi dati personali. Per dati personali si intendono tutte le informazioni sulla situazione personale o materiale, che si riferiscono a una persona fisica identificata o identificabile (p. es. nome, indirizzo, indirizzo e-mail, ecc.). Nella presente informativa sulla protezione dei dati utilizziamo a tale scopo anche l’espressione «i Suoi dati» o «i Suoi dati personali».

Ci impegniamo a trattare i Suoi dati personali in modo responsabile. Di conseguenza, consideriamo ovvio il rispetto della legge federale sulla protezione dei dati (legge sulla protezione dei dati, LPD), della relativa ordinanza (ordinanza sulla protezione dei dati, OPD) e di altre disposizioni svizzere eventualmente applicabili in materia di protezione dei dati.

Nella presente informativa sulla protezione dei dati La informiamo sugli aspetti più importanti del trattamento dei dati presso la CPE e sui Suoi diritti in materia di protezione dei dati. La presente informativa riguarda la raccolta di dati personali sia online che offline, compresi quelli ottenuti da diverse fonti, p. es. siti web, app, social network, fornitori terzi ed eventi.

L’informativa sulla protezione dei dati è suddivisa in due parti: una parte generale sul trattamento dei dati e una parte specifica che riguarda il settore assicurativo, le ipoteche, la gestione immobiliare e il sito web.

Le segnaliamo che la presente Informativa sulla protezione dei dati non contiene una descrizione esaustiva delle nostre attività di trattamento dei dati e che singoli aspetti possono essere disciplinati integralmente o in parte da informative specifiche sulla protezione dei dati, condizioni generali, schede informative o documenti simili (con o senza riferimento alla presente informativa sulla protezione dei dati).

1 Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati ai sensi del diritto sulla protezione dei dati è:

CPE Fondazione di Previdenza Energia («CPE» o «noi»)
Freigutstrasse 16
8002 Zurigo
Tel.: +41 44 287 92 92
E-mail: info@pke.ch

In caso di dubbi o domande sulla protezione dei dati in relazione al nostro sito web o alla presente informativa può contattare datenschutz@pke.ch.

1.1 Responsabile del trattamento dei dati

I dati di contatto del nostro responsabile del trattamento dei dati sono:

Thomas Blattmann
Reichenbach Rechtsanwälte AG
Talacker 50
8027 Zurigo
E-mail: blattmann@rlaw.ch

2 Protezione dei dati in generale

2.1 Dati personali da noi trattati

La CPE tratta diversi dati personali. Si tratta in particolare di dati personali:

• che riceviamo nel corso dei nostri rapporti professionali da assicurati, futuri assicurati, parti interessate, fornitori di servizi o altre persone coinvolte nei rapporti professionali;
• che riceviamo tramite presa di contatto, modulo di contatto, altri moduli, modulo di offerta o newsletter;
• che riceviamo nell’ambito di un’autorizzazione;
• che riceviamo nell’ambito dell’ammissione e dell’assistenza di assicurati e beneficiari;
• che riceviamo tramite i nostri portali online;
• che riceviamo dai candidati a posti di lavoro;
• che siamo tenuti a raccogliere per legge o per contratto;
• che raccogliamo al momento dell’utilizzo dei nostri siti web;
• che riceviamo dalle autorità e da altre parti terze (commercianti di indirizzi, agenzie di rating di credito).

A seconda della natura del rapporto, possiamo trattare i Suoi dati personali quali:

• dati di contatto, di inventario e di identificazione come cognome, nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono;
• dati personali come data di nascita, genere, nazionalità, luogo di nascita, statuto di soggiorno, stato civile, beneficiari, lingua, dati dei familiari, dati sanitari, libretto di famiglia, certificato di nascita, conferma di formazione, numero di assicurazione e numero di assicurazione sociale;
• dati su terzi, in particolare sui familiari;
• informazioni sull’account utente (portali online della CPE per datori di lavoro e assicurati), come i dati per il login riportati sul certificato di previdenza, il nome utente, la password, il numero dell’account utente, le informazioni provenienti dai calcolatori di simulazione, i dati di login e logoff;
• i dati contrattuali, come tipo di contratto, contenuto del contratto, tipi di prodotti e servizi, dati previsionali, condizioni applicabili, data di inizio del contratto, durata del contratto, dati di fatturazione e informazioni su altre assicurazioni;
• dati finanziari e occupazionali, quali dati salariali, informazioni sul conto, informazioni sui pagamenti, cronistoria dei pagamenti, dati sulla solvibilità, reddito, potere d’acquisto, grado di occupazione, rapporto di impiego, capacità lavorativa;
• metadati delle telecomunicazioni, come numero di telefono, i numeri dei servizi a valore aggiunto, data, ora e la durata della connessione, tipo di connessione, dati sull’ubicazione, indirizzo IP e numeri di identificazione del dispositivo, come l’indirizzo MAC;
• dati di interazione e utilizzo: corrispondenza, preferenze e informazioni sui gruppi target, tipo di terminale, impostazioni del dispositivo, sistema operativo, software, informazioni provenienti dalla rivendicazione di diritti;
• documenti e informazioni specifiche per candidatura a posto di lavoro: lettera di motivazione, curriculum vitae e foto, certificati di lavoro, diplomi, attestati di formazione, referenze di terzi e appunti sul colloquio;
• informazioni sul sito web: indirizzo IP, informazioni sui cookie, impostazioni del browser, frequenza delle visite al sito web, durata delle visite al sito web, parole chiave di ricerca, clic sui contenuti, sito web di origine.

2.2 Finalità del trattamento dei dati personali

Quando visita il nostro sito web raccogliamo e trattiamo i Suoi dati soprattutto allo scopo di presentarle un sito interessante, facile da usare, funzionale, stabile e sicuro, con un’offerta di contenuti e servizi (compresi portali online). Se ci contatta tramite una delle funzioni proposte (p. es. corrispondenza via e-mail, modulo di contatto, ecc.), registriamo la comunicazione tra Lei e noi e i dati personali da Lei immessi in questo contesto ai fini della comunicazione.

I dati forniti nell’ambito del processo digitale di entrata degli assicurati attivi sono trattati allo scopo di attuare la convenzione di adesione delle imprese affiliate per la previdenza professionale prevista dalla legge. In questo modo garantiamo che gli assicurati attivi siano correttamente registrati e assicurati secondo le disposizioni della previdenza professionale. I dati raccolti vengono trattati per garantire che i contributi siano calcolati correttamente e che l’assicurato attivo riceva le prestazioni a cui ha diritto quando subentra un caso di invalidità o è maturato un diritto. Inoltre, il trattamento dei dati personali degli assicurati attivi consente alla CPE di gestire efficacemente i contratti assicurativi, compreso il disbrigo dei pagamenti e la comunicazione con i datori di lavoro e i dipendenti.

Inoltre, trattiamo i Suoi dati personali e quelli di altre persone, nei limiti del lecito e dell’opportuno, per i seguenti scopi nei quali noi (e talvolta anche terzi) abbiamo un corrispondente interesse legittimo:

• offerta e sviluppo dei nostri servizi, del nostro sito web e di altre piattaforme sulle quali siamo presenti;
• comunicazione e trattamento di richieste di informazioni (p. es. tramite moduli di contatto, e-mail, telefono, candidature a posti di lavoro, richieste di informazioni dei media);
• pubblicità e marketing (compresa l’organizzazione di eventi e manifestazioni) a condizione che abbia acconsentito all’utilizzo del Suoi dati;
• ricerche di mercato, monitoraggio dei media;
• rivendicazione di pretese legali e difesa in caso di controversie legali e procedimenti ufficiali;
• eventuali transazioni di diritto societario riguardanti la CPE con il conseguente trasferimento di dati personali;
• prevenzione e chiarimento di reati e altre infrazioni (p. es. svolgimento di indagini interne, analisi dei dati per combattere le frodi);
• rispetto degli obblighi legali e normativi nonché delle disposizioni interne della CPE;
• operazioni volte a garantire il nostro esercizio, in particolare il funzionamento dell’IT, del nostro sito web e di altre piattaforme.

2.3 Base giuridica del trattamento

Nel trattamento dei dati ci fondiamo regolarmente sulle seguenti basi giuridiche:

• il Suo consenso – a condizioni che ce l’abbiamo accordato – a trattare i Suoi dati personali a determinati scopi. Trattiamo i Suoi dati personali nell’ambito e sulla base di tale consenso, a meno che non disponiamo e necessitiamo di un’altra base giuridica. Il consenso accordato può essere revocato in qualsiasi momento; ciò non ha però alcun influsso sul trattamento dei dati già avvenuto. Può inviarci una revoca via e-mail all’indirizzo (e-mail) indicato al punto 1.1;
• una base giuridica (p. es. nel campo della previdenza professionale obbligatoria, in base alla legge federale sulla previdenza professionale per la vecchiaia, i superstiti e l’invalidità (LPP));
• la stipulazione o l’adempimento di un contratto con Lei o una Sua previa richiesta (p. es. contratti per prestiti ipotecari, crediti di costruzione o immobili in affitto);
• la stipulazione o l’adempimento di un contratto con il Suo datore di lavoro (convenzione di adesione per la previdenza professionale);
• interesse prevalente (p. es. per garantire la sicurezza delle informazioni o la protezione dei dati o per assolvere compiti di interesse pubblico), ma in questo caso, a determinate circostanze, Lei ha la possibilità di opporsi;
• un obbligo legale (p. es. obbligo di conservare determinati documenti o informazioni per un determinato periodo).

2.4 Terzi a cui trasmettiamo e trasferiamo dati personali

Se i Suoi dati personali non vengono trattati da noi, ma da un responsabile del trattamento o altri titolari del trattamento, ci assicuriamo che i requisiti legali siano pienamente rispettati. In linea di massima i dati vengono trasmessi a terzi solo se:

• è necessario per l’esecuzione della previdenza professionale,
• è necessario per l’impostazione del contratto con Lei,
• la trasmissione è consentita sulla base di una ponderazione degli interessi,
• siamo tenuti per legge a trasmetterli oppure
• abbiamo ricevuto il Suo consenso.

Nell’ambito della nostra attività e per le finalità sopradescritte, comunichiamo i dati personali anche a terzi, nei limiti del consentito e dell’opportuno, perché li trattano su nostro incarico (responsabili del trattamento), oppure perché vogliono utilizzarli ai propri scopi (comunicazione di dati). Si tratta in particolare di (di seguito «destinatari»):

• datori di lavoro (azienda affiliata);
• altre assicurazioni sociali (p. es. AVS o altre casse pensioni);
• fornitori di servizi, compresi i responsabili del trattamento da noi incaricati del trattamento e della registrazione dei Suoi dati (p. es. IT-provider), dell’invio e della ricezione di e-mail, della fornitura e dello sviluppo di determinate funzioni nel contesto del nostro sito web, nonché della ricerca, dell’analisi, della manutenzione e della sicurezza in relazione al nostro sito web;
• il nostro ufficio di revisione;
• esperti di casse pensioni;
• medici di fiducia, periti e altri fornitori di servizi;
• commissioni di previdenza (aziendali) e fondo di garanzia;
• i nostri consulenti, p. es. i nostri avvocati;
• partner commerciali (p. es. broker e partner di distribuzione), partner logistici, partner di incasso;
• autorità (di vigilanza e fiscali);
• assicurazioni (p. es. per la riassicurazione dei rischi);
• istituti bancari e fornitori di servizi di pagamento;
• altri reparti della CPE;
• organismi ufficiali e tribunali.

I destinatari si trovano in parte in Svizzera, ma in parte anche all’estero. In particolare i Suoi dati possono essere trasferiti in altri Paesi europei e negli Stati Uniti, dove hanno sede alcuni dei fornitori di servizi informatici di cui ci avvaliamo.

Se, in via eccezionale, trasferiamo i dati in un Paese che non dispone di un adeguato livello di protezione legale dei dati (come gli USA), richiediamo al destinatario di adottare misure adeguate per proteggere i dati personali (p. es. sottoscrivendo le cosiddette clausole standard dell’UE, la cui versione attuale è disponibile qui, altri provvedimenti o in base a motivi giustificativi).

2.5 Durata del trattamento dei dati

Elaboriamo i dati personali per tutto il tempo necessario all’adempimento dei nostri obblighi contrattuali o al raggiungimento degli scopi perseguiti con il trattamento, ad esempio per la durata dell’intero rapporto d’affari (dall’avvio allo scioglimento del contratto e durante tutta la fase di disbrigo) e anche oltre questo termine conformemente agli obblighi di conservazione e documentazione previsti dalla legge. In questo contesto, è possibile che i dati personali vengano conservati per il periodo di tempo in cui è possibile far valere delle pretese nei nostri confronti e nella misura in cui siamo altrimenti obbligati per legge a farlo o gli interessi legittimi lo richiedono (p. es. per scopi di prova e documentazione). Non appena i Suoi dati personali non saranno più necessari ai suddetti scopi, verranno fondamentalmente cancellati o anonimizzati.

2.6 Luogo del trattamento

Fondamentalmente trattiamo i dati personali solo in Svizzera o in un Paese dell’UE/SEE oppure in un altro Paese che garantisca un’adeguata protezione dei dati.

3 Protezione dei dati nello specifico: previdenza professionale

Se Lei lavora per un’impresa affiliata alla CPE per la previdenza professionale prevista dalla legge, noi riceviamo una notifica di entrata dal Suo datore di lavoro e registriamo i Suoi dati personali immessi nell’ambito del processo digitale di entrata per poterla ammettere nella CPE come persona assicurata (di seguito «assicurato attivo»). Non appena riceve da noi una rendita (p. es. rendita di vecchiaia, rendita d’invalidità, ecc.), La consideriamo come persona beneficiaria di una rendita.

3.1 Dati personali trattati nel reparto assicurativo della CPE

I dati personali da noi trattati nell’ambito della previdenza professionale comprendono in particolare:

• i Suoi dati anagrafici (p. es. nome, indirizzo, dati di contatto, data di nascita, sesso, stato civile e, se del caso, data del matrimonio o del divorzio risp. della registrazione o dello scioglimento dell’unione domestica, numero di assicurazione, eventualmente dati relativi a precedenti istituti di previdenza o di libero passaggio e, nell’ambito delle disposizioni di legge, il numero AVS);
• dati sullo stato di salute: questi dati provengono dalla relativa notifica del dipendente, da informazioni aggiuntive fornite dagli assicurati attivi o dalle loro risposte alle domande sul rischio assicurato oppure da dati e informazioni forniti da terzi nell’ambito di un eventuale esame approfondito dello stato di salute (in particolare medici, altri specialisti, periti, precedente cassa pensioni, assicurazioni/assicurazioni sociali, ecc.);
• informazioni su terzi, se interessati dal trattamento dei dati (p. es. familiari (figli) o beneficiari);
• dati sul rapporto di lavoro o sulla rispettiva persona di contatto (p. es. impresa, nome e indirizzo, funzione all’interno dell’impresa e in particolare dati sul salario e sul grado di occupazione);
• dati relativi al contratto, a eventi e prestazioni che sono in relazione a una possibile o effettiva convenzione di adesione o al suo scioglimento, all’ammissione di assicurati nella previdenza professionale e al disbrigo del contratto. In questa categoria rientrano ad esempio le informazioni sui casi previdenziali (p. es. notifica dell’insorgere di un caso previdenziale, numero del sinistro, causa) o altre prestazioni (p. es. pagamento della prestazione di uscita), nonché dati sullo stato di salute (p. es. insorgere dell’incapacità lavorativa o decesso);
• dati finanziari (p. es. reddito, riscatti nella previdenza professionale e versamenti di prestazioni di uscita, prestazioni in caso di divorzio, prelievi anticipati PPA e rendite, dati finanziari dei beneficiari quali coniugi/partner registrati superstiti e coordinate bancarie).

Raccogliamo questi dati dalla relativa notifica del dipendente e dalla notifica di entrata da parte del datore di lavoro, da informazioni aggiuntive fornite dagli assicurati attivi o dalle loro risposte alle domande sul rischio assicurato oppure da dati e informazioni forniti da terzi nell’ambito di un eventuale esame approfondito dello stato di salute (in particolare medici, altri specialisti, periti, precedente cassa pensioni, assicurazioni/assicurazioni sociali, ecc.).

3.2 Finalità del trattamento dei dati personali nel settore assicurativo

Trattiamo i Suoi dati personali per l’attuazione della previdenza professionale. Ciò include i seguenti scopi:

• stipulazione e disbrigo delle convenzioni di adesione con i datori di lavoro;
• ammissione di persone assicurate e gestione di uno o più conti di capitale di previdenza per i quali trattiamo essenzialmente dati relativi a contributi, riscatti, averi di vecchiaia e versamenti;
• esame e disbrigo di casi previdenziali (pensionamento, invalidità, decesso) e, se del caso, pagamento delle prestazioni.

3.3 Trasmissione di dati personali a terzi nel settore assicurativo

Non è escluso che i Suoi dati, in qualità di assicurato attivo, siano trasmessi regolarmente a terzi nell’ambito della previdenza professionale. In linea di massima ciò avviene per le seguenti categorie di destinatari:

• datori di lavoro (non saranno però trasmesse informazioni sullo stato di salute, sul Suo avere di vecchiaia o su singole operazioni, come riscatti o prelievi anticipati);
• autorità, uffici, tribunali, istituti di libero passaggio, istituti di previdenza, altre assicurazioni sociali e altri enti pubblici;
• medici, periti e altri fornitori di servizi;
• istituti finanziari e uffici notarili per i prelievi anticipati PPA;
• al reparto Risorse Umane della CPE forniamo i nomi e gli indirizzi dei pensionati (ex dipendenti della CPE), in modo che possano essere invitati agli eventi per i pensionati. Lo informiamo anche dei decessi affinché possano essere comunicati internamente alla CPE;
• assicurazioni malattie, sindacati e associazioni del personale.

4 Protezione dei dati nello specifico: ipoteche/proprietà di abitazione

Tutte le persone fisiche e giuridiche interessate a un’ipoteca possono presentare la relativa domanda.

Per poter verificare il finanziamento richiesto abbiamo bisogno di una Sua richiesta di prestito ipotecario, che ci potrà inviare per posta o per via elettronica.

Per l’esame della Sua richiesta dovrà fornirci vari dati sulla Sua persona, sulla Sua situazione finanziaria e sull’immobile da finanziare nonché presentare diversi documenti, come una copia della carta d’identità, un certificato di reddito, la dichiarazione d‘imposta, la polizza di assicurazione dell’immobile, un estratto del registro delle esecuzioni, ecc. Se ci invia la Sua richiesta tramite il modulo online, ha la possibilità di fornirci volontariamente ulteriori informazioni, che ci facilitano l’esame della Sua richiesta di prestito ipotecario. I dati personali possono essere comunicati a terzi per ottenere informazioni sulla solvibilità e per la valutazione dell’immobile.

Se approviamo la Sua richiesta e stipuliamo con Lei un contratto di prestito ipotecario, conserveremo i Suoi dati per la gestione dell‘ipoteca. I Suoi dati personali saranno conservati presso di noi anche se non stipuliamo un contratto di prestito ipotecario.

5 Protezione dei dati nello specifico: gestione immobiliare della CPE

Per garantire una gestione ottimale dei nostri immobili impieghiamo un apposito servizio amministrativo. Restiamo però responsabili dei Suoi dati personali che vengono elaborati in questo processo. I seguenti dati personali sono tipicamente trattati da noi o da terzi in questo ambito:

• dati contrattuali: stipuliamo contratti con i locatari e altre parti coinvolte. Per gestire e attuare correttamente questi contratti, raccogliamo informazioni quali nomi, indirizzi e dati di contatto;
• dati di comunicazione: per comunicare efficacemente con i locatari e le altre parti coinvolte, è necessario raccogliere informazioni quali numeri di telefono e indirizzi e-mail. Ciò consente al nostro servizio di gestione immobiliare di trasmettere informazioni importanti, rispondere alle richieste e reagire in caso di problemi o esigenze;
• disbrigo dei pagamenti: per l’amministrazione dei pagamenti dei canoni di locazione, delle spese accessorie o di altre transazioni finanziarie, è necessario raccogliere le informazioni rilevanti, come le coordinate bancarie o i dati della carta di credito al fine di elaborare i pagamenti;
• gestione immobiliare in senso stretto: per gestire in modo efficace i nostri immobili dobbiamo raccogliere informazioni sui locatari e altri utenti dell’immobile. Ciò comprende informazioni quali i dati identificativi, i dati contrattuali, i dati relativi alle riparazioni e alla manutenzione e i dati assicurativi;
• rispetto dei requisiti legali: il nostro servizio di gestione immobiliare deve adempiere eventualmente a obblighi di legge, p. es. in relazione alle dichiarazioni d’imposta, alle notifiche alle autorità o all’adempimento degli obblighi di comunicazione. A questo scopo possono essere necessari dati personali specifici.

6 Protezione dei dati nello specifico: visite al nostro sito web

Di solito può utilizzare il nostro sito web senza dover fornire alcuna informazione sulla Sua persona. Fanno eccezione le aree e i servizi che richiedono per loro natura il Suo nome, il Suo indirizzo o altri dati personali, p. es. per compilare un modulo online, iscriversi alla newsletter o registrarsi sui portali online della CPE.

Inoltre, se lo desidera, può mettersi in contatto con noi tramite e-mail e moduli online (moduli di contatto o di offerta). In questo contesto vengono raccolti e ci vengono trasmessi dati personali. I dati in questione provengono dalla relativa maschera di immissione. Se utilizza queste funzioni, trattiamo i Suoi dati personali anche ai seguenti scopi:

• per contattarla (p. es. per fissare un appuntamento, sbrigare una richiesta di finanziamento in relazione a ipoteche o crediti di costruzione, per inviarle polizze di versamento al momento dell’entrata);
• per la corrispondenza elettronica (invio di informazioni via e-mail).

6.1 File di log del server

Quando visita il nostro sito web, i nostri server registrano temporaneamente ogni accesso in un file, il cosiddetto file di log del server.

Vengono registrati ad esempio il Suo indirizzo IP, la data e l’ora della visita, il nome del file richiamato, lo status di accesso (effettuato, parzialmente effettuato, non effettuato, ecc.), il browser e il sistema operativo utilizzati, nonché altre informazioni simili destinate a sventare il pericolo di attacchi ai nostri sistemi informatici.

Il Suo indirizzo IP viene salvato nel file di log del web server. Dopo 30 giorni, i file di log vengono automaticamente anonimizzati. L’indirizzo IP non viene associato ad altri dati. Non si svolgono analisi riferite a persone né collegamenti dei Suoi dati personali memorizzati nei file di log del server con altri Suoi dati personali eventualmente disponibili.

Il trattamento di queste informazioni ha lo scopo di visualizzare correttamente il nostro sito web, i suoi contenuti e le sue offerte, garantire il traffico dei dati, ottimizzare il nostro sito web, i nostri contenuti e le nostre offerte, garantire costantemente la stabilità e la sicurezza del nostro sito web e dei nostri sistemi e facilitare l’analisi, la difesa e il perseguimento di cyberattacchi, spam e altri atti illeciti in relazione al nostro sito web e ai nostri sistemi e far valere i nostri diritti a tale riguardo.

Cancelliamo i Suoi dati personali non appena non sono più necessari a raggiungere lo scopo per cui sono stati raccolti. I dati raccolti per la presentazione del nostro sito web vengono cancellati al termine della relativa sessione.

Per l’hosting del sito web possiamo avvalerci dei servizi di terzi in Svizzera e all’estero, che eseguono il suddetto trattamento su nostro incarico. Attualmente i nostri siti web sono hostati esclusivamente presso hosting provider svizzeri e su server situati in Svizzera.

6.2 Contatto

Il nostro sito web Le offre la possibilità di contattarci via e-mail, tramite vari moduli online e per telefono. I dati raccolti in caso di contatto tramite modulo online sono indicati nel rispettivo modulo. Se ci contatta via e-mail o per telefono, raccogliamo e memorizziamo i dati personali forniti nell’ambito di questo contatto (p. es. indirizzo e-mail, nome, numero di telefono, ecc.) e li utilizziamo per rispondere alla Sua richiesta.

Registriamo i Suoi dati allo scopo di trattare la Sua richiesta, elaborarla e fornirle eventuali chiarimenti; non li trasmettiamo a terzi non autorizzati senza il Suo consenso. Naturalmente questo vale anche per le richieste che ci pervengono per posta.

I dati obbligatori sono necessari per trattare la Sua richiesta. Se ci fornisce ulteriori dati a titolo facoltativo ci facilita il trattamento della Sua richiesta e ci consente di fornirle le informazioni desiderate.

Ha la possibilità di opporsi a questo trattamento dei dati secondo le disposizioni di legge. Ci invii la Sua opposizione all’indirizzo e-mail indicato al punto 1.1 e noi esamineremo la Sua richiesta. In tal caso, non procederemo all’ulteriore trattamento del Suo contatto.

I Suoi dati personali saranno cancellati non appena la Sua richiesta sarà stata evasa, cioè quando le circostanze indicano che la questione è stata definitivamente chiarita e la cancellazione non è in contrasto con gli obblighi legali di conservazione dei dati.

6.3 Portali online

Per avvalersi dei nostri portali online deve registrarsi. A questo scopo dovrà immettere i dati richiesti nel relativo modulo, come l’indirizzo e-mail e una password di Sua scelta. L’iscrizione iniziale (registrazione) richiede anche l’inserimento del numero di assicurazione sociale. Queste informazioni ci servono per concederle un accesso diretto, protetto da password, ai Suoi dati memorizzati presso di noi e per trattare la Sua richiesta.

Può annullare in qualsiasi momento l’accesso inviandoci un’e-mail all’indirizzo e-mail indicato al punto 1.1.

Ogni volta che accede ai nostri portali online, raccogliamo i Suoi dati personali che risultano dalla maschera di immissione. Il nostro sistema registra automaticamente i dati e le informazioni sulle prestazioni previdenziali simulate, delle quali su Sua richiesta viene creato anche un documento PDF.

6.4 Newsletter

Sul nostro sito web Le offriamo la possibilità di iscriversi alla nostra newsletter gratuita. Per abbonarsi alla nostra newsletter, deve fornire un indirizzo e-mail valido e il Suo nome e cognome. Queste informazioni ci servono per indirizzarle personalmente la nostra newsletter. Se ci fornisce ulteriori dati a titolo facoltativo (p. es. numero di telefono, impresa, indirizzo) ci facilita il trattamento della Sua richiesta e ci consente di fornirle le informazioni desiderate.

L’iscrizione alla newsletter avviene con la cosiddetta procedura di «double opt-in»: dopo la registrazione, riceverà un’e-mail con un link su cui dovrà cliccare per confermare l’iscrizione.

Le nostre newsletter possono talvolta contenere, nei limiti del consentito, grafici e/o weblink che rilevano se, quando e quanto spesso una singola newsletter è stata aperta in un’applicazione e-mail e quali weblink sono stati cliccati. Tali grafici e/o weblink rilevano l’utilizzo delle newsletter per garantirne e migliorarne la qualità. Nella Sua applicazione di posta elettronica può bloccare tali grafici e/o weblink.

Per le newsletter utilizziamo il tool del nostro fornitore svizzero. Si tratta di un servizio che consente di organizzare e analizzare l’invio della newsletter.

Quando si abbona alla nostra newsletter Le chiediamo alcune informazioni. I dati personali raccolti e trattati al momento dell’iscrizione alla newsletter risultano dalla maschera di immissione. Inoltre, vengono memorizzati l’indirizzo IP del dispositivo utilizzato per l’iscrizione, nonché la data e l’ora dell’iscrizione. Questi dati vengono memorizzati in una banca dati a cui hanno accesso solo il nostro fornitore di tale servizio e la CPE.

Per ottimizzare l’invio della newsletter e migliorarne il contenuto, effettuiamo valutazioni statistiche degli accessi ai link contenuti nella newsletter.

Ha la possibilità di annullare l’iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento e di revocare il Suo consenso. A questo scopo clicchi sul link di annullamento dell’iscrizione che trova alla fine di ogni newsletter.

6.5 Candidature online

Se si candida per un posto di lavoro presso di noi, trattiamo i dati personali che ci fornisce nell’ambito del processo di candidatura. Questi comprendono – oltre ai dati anagrafici e le informazioni sulla formazione, l’esperienza lavorativa e le competenze – anche i consueti dati per la corrispondenza, come l’indirizzo postale, l’indirizzo e-mail e il numero di telefono. Inoltre saranno trattati tutti i documenti presentati nel contesto della candidatura, come la lettera di motivazione, il curriculum vitae e le referenze. I candidati possono fornirci anche altre informazioni facoltative. Questi dati vengono memorizzati, valutati, trattati o trasmessi internamente solo nell’ambito della candidatura. Possono essere trattati anche a scopi statistici (p. es. reporting). In questo caso, non è possibile risalire alle singole persone.

I dati dei candidati vengono memorizzati separatamente dagli altri dati degli utenti e non vengono riuniti.

I dati dei candidati sono trattati per adempiere ai nostri obblighi (pre)contrattuali nell’ambito della procedura di candidatura.

Ha la possibilità di opporsi in qualsiasi momento a questo trattamento dei dati e ritirare la Sua candidatura. Invii la sua opposizione alla persona riportata come interlocutore nell’annuncio di lavoro o all’indirizzo e-mail indicato al punto 1.1.

Se stipuliamo un contratto di lavoro con Lei, i dati trasmessi saranno conservati per la gestione del rapporto di lavoro nel rispetto delle disposizioni di legge. Se il processo di candidatura si conclude senza assunzione, i Suoi dati personali saranno conservati per altri 6 mesi a scopo di documentazione e poi cancellati, a meno che non ci abbia dato il Suo consenso all’utilizzo dei Suoi dati per eventuali altre candidature presso di noi. Naturalmente ha la possibilità di revocare questo consenso in qualsiasi momento. A questo scopo potrà inviare la Sua revoca all’indirizzo e-mail indicato al punto 1.1 o all’indirizzo e-mail riportato sull’annuncio di lavoro.

6.6 Cookie

Sul nostro sito web utilizziamo i cosiddetti cookie. I cookie sono piccoli file di testo che vengono inseriti e memorizzati sul Suo terminale (laptop, tablet, smartphone o simili) con l’aiuto del browser. Servono a rendere il nostro sito web complessivamente più facile da usare e più efficace e a renderle il più piacevole possibile la visita. I cookie non causano alcun danno al terminale. Non possono eseguire programmi e non possono contenere virus.

La maggior parte dei cookie da noi utilizzati sono cosiddetti cookie di sessione. Questi vengono cancellati automaticamente quando si disconnette o chiude il browser. Altri cookie rimangono memorizzati sul Suo terminale anche dopo l’utilizzo e consentono a noi o ai nostri partner (cookie di terzi) di riconoscere il Suo browser alla Sua prossima visita. Quando vengono memorizzati altri cookie (p. es. cookie per l’analisi del comportamento di navigazione), questi vengono trattati separatamente nella presente informativa sulla protezione dei dati.

Può impostare il Suo browser in modo tale da essere informato sull’inserimento di cookie o da poter accettare i cookie solo in singoli casi o rifiutarli in generale. Le segnaliamo tuttavia che in tal caso non potrà eventualmente utilizzare tutte le funzioni del nostro sito web.

6.7 Servizi Google

Sul nostro sito web utilizziamo diversi servizi di Google LLC, con sede negli Stati Uniti, oppure, se ha la residenza abituale nello Spazio economico europeo (SEE) o in Svizzera, di Google Ireland Ltd, con sede in Irlanda («Google»). In caso di utilizzo di «Google Maps» e «YouTube» il trattamento dei dati è sempre di responsabilità di Google LLC. Sui nostri siti web utilizziamo i seguenti servizi di Google:

• Google Tag Manager
• Google Analytics
• Google Maps
• YouTube

Maggiori informazioni sui singoli servizi sono riportate più avanti.

Google utilizza tecnologie come cookie, memoria web del browser e pixel di tracciamento che consentono di analizzare il Suo utilizzo del nostro sito web. Le informazioni così generate sull’utilizzo del nostro sito web possono essere trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti o in altri Paesi e lì memorizzate. Le informazioni sull’ubicazione dei centri dati di Google sono disponibili qui.

Utilizziamo strumenti forniti da Google che, stando a Google, possono elaborare dati personali in Paesi in cui si trovano impianti di Google o dei suoi subappaltatori. Nel suo «Data Processing Addendum for Products where Google is a Data Processor», Google promette di garantire un livello adeguato di protezione dei dati basandosi sulle clausole contrattuali standard dell’UE.

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Google e sulle impostazioni riguardanti la protezione dei dati, può consultare le norme sulla privacy o le impostazioni sulla privacy di Google.

6.7.1 Google Tag Manager

Il nostro sito web utilizza Google Tag Manager. Con Google Tag Manager è possibile gestire in modo efficiente i tag del sito web. I tag del sito web sono segnaposto che vengono memorizzati nel codice sorgente della rispettiva pagina web per rilevare p. es. l’integrazione di elementi del sito web utilizzati di frequente, come il codice per i servizi di analisi web. Google Tag Manager provvede all’attivazione di altri tag, che a loro volta possono raccogliere dei dati. Google Tag Manager non accede a questi dati. Se è stata effettuata una disattivazione a livello di dominio o di cookie, questa rimane valida per tutti i tag di tracciamento implementati con Google Tag Manager.

Per ulteriori informazioni può consultare i termini di servizio di Google Tag Manager.

6.7.2 Google Analytics

Per l’analisi del nostro sito web e dei suoi visitatori nonché per scopi di marketing e pubblicità, utilizziamo il servizio di analisi web Google Analytics 4.

Google Analytics utilizza dei cookie che vengono memorizzati sul Suo terminale (laptop, tablet, smartphone, ecc.) e che consentono di analizzare l’utilizzo del nostro sito web. Questo ci consente di valutare il comportamento di utilizzo del nostro sito web e rendere più interessante la nostra offerta grazie alle statistiche/ai rapporti ottenuti.

In Google Analytics 4 l’anonimizzazione degli indirizzi IP è attivata di default. Ciò significa che il Suo indirizzo IP viene abbreviato da Google all’interno della Svizzera o dell’UE/SEE prima di essere trasmesso. Solo in casi eccezionali viene trasferito l’indirizzo IP completo a un server di Google, dove viene abbreviato.

Google utilizza queste informazioni per valutare il Suo utilizzo pseudonimo del nostro sito web, per redigere rapporti sulle attività svolte sul sito web e per fornirci altri servizi relativi all’utilizzo del sito web e di internet. Stando a Google, l’indirizzo IP trasmesso dal Suo browser nell’ambito di Google Analytics non viene collegato con altri dati di Google. Quando visita il nostro sito web il Suo comportamento di utilizzo viene registrato sotto forma di eventi (come le pagine richiamate, l’interazione con il sito web o il Suo «percorso di clic») e di altri dati come la Sua ubicazione approssimativa (paese e città), informazioni tecniche sul Suo browser e sui terminali utilizzati o l’URL di riferimento, cioè attraverso quale sito web/mezzo pubblicitario ha avuto accesso al nostro sito web.

Per impedire la registrazione e la trasmissione a Google dei dati generati dal cookie e relativi al Suo utilizzo del nostro sito web (compreso il Suo indirizzo IP) nonché il trattamento di questi dati da parte di Google, può scaricare e installare il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics. Se desidera opporsi alla pubblicità personalizzata di Google, può utilizzare le impostazioni e le opzioni di opt-out fornite da Google.

Una panoramica sull’utilizzo dei dati in Google Analytics e sulle misure adottate da Google per proteggere i Suoi dati è disponibile nella Guida di Google Analytics. 

Per ulteriori informazioni sui termini di servizio di Google Analytics e sulle norme sulla privacy di Google, si rimanda ai rispettivi documenti.

6.7.3 Google Maps

Utilizziamo il servizio di mappe online Google Maps per integrare mappe interattive sul nostro sito web.

Quando richiama un sito web in cui sono integrate le mappe di Google Maps, Google Maps inserisce un cookie. Di norma, questo cookie non viene cancellato chiudendo il browser, ma scade dopo un certo periodo di tempo, a meno che Lei non lo cancelli manualmente prima.

Utilizzando Google Maps, le informazioni sul Suo utilizzo del nostro sito web (compreso il Suo indirizzo IP) possono essere trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Google può memorizzare questi dati come profili di utilizzo per personalizzare i propri servizi, a scopo di pubblicità e per ricerche di mercato. Se è connesso a Google, i Suoi dati verranno assegnati direttamente al Suo account. Se non lo desidera, deve prima effettuare il logout.

Se non acconsente a questo trattamento dei Suoi dati, ha la possibilità di disattivare il servizio Google Maps. A questo scopo deve disattivare la funzione Java Script nel browser. Ciò può tuttavia pregiudicare anche altre funzioni del nostro sito web.

Per ulteriori informazioni può consultare i termini di servizio aggiuntivi di Google Maps e le norme sulla privacy di Google.

6.7.4 YouTube

Per integrare dei video nel nostro sito web utilizziamo i servizi di YouTube LLC, con sede negli Stati Uniti («YouTube»), un’affiliata di Google LLC («Google»).

Quando avvia un video di YouTube sul nostro sito, viene attivata una connessione con i server di YouTube. Questo comunica al server di YouTube quali delle nostre pagine ha visitato. Queste informazioni (compreso il Suo indirizzo IP) possono essere trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Se contemporaneamente è connesso al Suo account YouTube, YouTube può assegnare il Suo comportamento di navigazione direttamente al Suo profilo personale. Per evitarlo può effettuare il logout dal Suo account YouTube prima di visitare il nostro sito web. Da YouTube non riceviamo alcuna informazione su di Lei.

Utilizziamo la cosiddetta modalità di protezione estesa dei dati di YouTube. Secondo YouTube , questa modalità garantisce che YouTube non memorizzi alcun dato relativo all’utente visitatore del nostro sito web prima che questi guardi o riproduca il video. Tuttavia, il trasferimento di dati ai partner di YouTube non è necessariamente escluso dalla modalità di protezione estesa dei dati.

Per ulteriori informazioni può consultare i termini di servizio di YouTube e le norme sulla privacy di Google.

6.8 Web font di Fonts.com

Per una visualizzazione uniforme dei caratteri nell’ambito del nostro sito web utilizziamo i cosiddetti web font, forniti da Monotype Imaging Holdings Inc., USA («Monotype»). Per leggere i caratteri da noi utilizzati, il Suo browser deve collegarsi con i server di Monotype e scaricare i font necessari per il nostro sito web. In questo modo Monotype viene a sapere che il nostro sito web è stato richiamato dal Suo indirizzo IP. L’ulteriore trattamento di queste informazioni avviene su responsabilità di Monotype Imaging Holdings Inc., rappresentata nell’UE da Monotype GmbH (Germania), in conformità alle loro norme sulla protezione dei dati. Ulteriori informazioni su Monotype sono disponibili qui.

6.9 Presenza sui social media

Manteniamo profili di social media su YouTube, Facebook, Xing, Kununu, Wikipedia e LinkedIn.

I dati da Lei inseriti sui nostri profili di social media vengono pubblicati dalla piattaforma di social media e non vengono mai utilizzati o trattati da noi per altri scopi. Tuttavia ci riserviamo il diritto di cancellare dei contenuti se ciò si dovesse rendere necessario. Eventualmente possiamo comunicare con Lei attraverso la piattaforma di social media.

Le segnaliamo che il gestore della piattaforma di social media utilizza metodi di tracciamento web. Il tracciamento web, sul quale non abbiamo alcun controllo, può avvenire anche indipendentemente dal fatto che Lei sia connesso o registrato alla piattaforma di social media.

Informazioni più dettagliate sul trattamento dei dati, nonché ulteriori informazioni sui Suoi diritti in materia e sulle opzioni di impostazione per la protezione della sfera privata, nonché sul Suo diritto di opporsi alla creazione di profili utente da parte del fornitore della piattaforma di social media, sono disponibili nell’informativa sulla protezione dei dati del rispettivo fornitore:

LinkedIn LinkedIn Corporation (USA)/LinkedIn Ireland Unlimited Company (Irlanda)	Norme sulla privacy
Facebook Meta Platforms Inc. (USA)/Meta Platforms Ireland Ltd. (Irlanda)	Norme sulla privacy
XING New Work SE (Germania)	Norme sulla privacy
YouTube YouTube LLC (USA)	Norme sulla privacy

6.10 Link a siti web di terzi

Alcuni link presenti su questo sito web conducono a siti web di terzi. Questi non sono sotto il controllo della CPE. La CPE non si assume pertanto alcuna responsabilità per l’esattezza, la completezza e la legalità dei contenuti di questi siti, né per i link ad altri siti web o per le offerte, i prodotti e i servizi in essi contenuti. L’utilizzo dei siti web collegati avviene sotto la responsabilità dell’utente.

7 Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative secondo l’attuale stato della tecnica per proteggere i Suoi dati personali da manipolazioni, perdita, distruzione o dall’accesso di persone non autorizzate.

All’interno del nostro sito web utilizziamo tecnologie che garantiscono la confidenzialità, integrità e autenticità dei Suoi dati. Tutte le informazioni inserite online vengono inoltrate attraverso canali di trasmissione criptati. Ciò significa che queste informazioni non possono essere viste in alcun momento da terzi non autorizzati

Le nostre misure di sicurezza vengono continuamente migliorate da noi e dai nostri esperti esterni in linea con gli sviluppi tecnologici.

I nostri dipendenti e i fornitori di servizi da noi incaricati sono tenuti a garantire la confidenzialità e a rispettare le disposizioni legali in materia di protezione dei dati. Inoltre l’accesso ai Suoi dati personali è concesso solo nella misura necessaria.

8 I Suoi diritti

In qualità di visitatore del nostro sito web ha fondamentalmente diritto di accesso, rettifica, cancellazione, restrizione, consegna e trasmissione dei dati, opposizione al trattamento e revoca del consenso in relazione ai Suoi dati personali.

Le segnaliamo che ci riserviamo il diritto di applicare le restrizioni previste dalla legge, p. es. se siamo obbligati a conservare o trattare determinati dati, ne abbiamo un interesse preponderante (a cui possiamo appellarci) o se tali dati sono necessari per far valere le nostre pretese.

Le facciamo inoltre notare che l’esercizio di questi diritti può entrare in conflitto con gli accordi contrattuali e può avere conseguenze come p. es. lo scioglimento anticipato del contratto o ricadute finanziarie. La informeremo in anticipo se ciò non è già disciplinato per contratto.

Se ritiene che il trattamento dei Suoi dati personali violi il diritto sulla protezione dei dati o che i Suoi diritti in materia di protezione dei dati siano stati lesi in qualsiasi altro modo, può avanzare ricorso presso l’autorità di sorveglianza competente. In Svizzera è l’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT; https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/it/home.html).

Per esercitare i Suoi diritti in materia di protezione dei dati deve di norma dimostrare la Sua identità in modo univoco (p. es. mediante una copia del documento d’identità, qualora la sua identità non sia chiara o non possa essere verificata). Per far valere i Suoi diritti La preghiamo di contattarci via e-mail all’indirizzo di posta elettronica indicato al punto 1.1.

¹ Il presente testo utilizza il maschile generico. Questa forma, volta a facilitare la leggibilità, comprende persone di qualsiasi genere. Tutti i termini citati si applicano ugualmente a donne, uomini e generi diversi.