Condizioni d’uso PKE Online

1 Campo di applicazione

Il portale online PKE Online della CPE consente agli assicurati della CPE (compresi i beneficiari di rendite) e ai datori di lavoro affiliati di consultare elettronicamente le informazioni relative alla cassa pensione, di svolgere determinate operazioni online e di effettuare simulazioni.

Le presenti condizioni d’uso disciplinano i diritti e i doveri delle parti in relazione all’uso del portale e si applicano a tutti i servizi attuali e futuri offerti dal portale.

2 Accesso a PKE Online

Solo le persone autorizzate possono accedere a PKE Online e, all’interno di PKE Online, hanno accesso solo ai propri dati utilizzando un account utente chiaramente identificabile.

L’accesso nonché le verifiche e i controlli di sicurezza in PKE Online avvengono tramite Internet utilizzando i seguenti componenti di sicurezza:

• nome utente / numero di assicurazione sociale
• password
• codice di sicurezza tramite app di autenticazione, SMS o e-mail

Chi effettua correttamente il login con dati di accesso validi è considerato dalla CPE autorizzato e legittimato a utilizzare il portale. La CPE può quindi considerare questa persona autorizzata all’uso del portale senza ulteriori verifiche dell’autorizzazione, anche se non si tratta dell’effettivo titolare dell’autorizzazione.

3 Servizi disponibili in PKE Online

PKE Online offre agli utenti diversi servizi online nel campo della previdenza professionale. In particolare mette a disposizione le seguenti funzioni:

• ricezione di posta elettronica per l’invio di comunicazioni e documenti da parte della CPE;
• accesso a dati personali generali, come ad esempio dati anagrafici, informazioni sul rapporto di lavoro ecc., nonché a dati rilevanti ai fini della previdenza in senso stretto (dati su salario e contributi, certificati di assicurazione ecc.);
• funzioni digitali:
  • simulazione delle prestazioni (ad es. rendita di vecchiaia, riscatto, prelievo anticipato PPA);
  • modifica dei dati anagrafici (ad es. stato civile, cambiamenti di indirizzo);
  • richieste online per offerte previste dal regolamento (ad es. riscatto, promozione della proprietà d’abitazione, liquidazione in capitale).

Le informazioni e i risultati dei calcoli in PKE Online hanno carattere puramente informativo. La CPE precisa espressamente che i calcoli simulati e le previsioni indicate nel portale non sono vincolanti e possono divergere dalle future prestazioni effettive. I risultati riportati nel portale non danno luogo ad alcun diritto legale.

Con la registrazione, gli utenti autorizzano la CPE a inviare loro comunicazioni, documenti e corrispondenza relativi alla previdenza professionale in formato elettronico tramite il portale, salvo disposizioni di legge contrarie. La CPE si riserva il diritto di modificare, ampliare o limitare in qualsiasi momento le funzionalità di PKE Online al fine di ottimizzare il servizio o di conformarsi alle modifiche delle condizioni quadro legali. Una tale modifica del catalogo dei servizi non dà alcun diritto a pretese da parte degli utenti.

4 Obblighi di diligenza degli utenti

Gli utenti si impegnano a utilizzare PKE Online in modo accurato e conforme alla legge. In particolare, devono rispettare i seguenti obblighi:

• Dati completi e veritieri al momento della registrazione e dell’uso del portale: eventuali cambiamenti devono essere comunicati immediatamente o aggiornati nel portale.
• Amministrazione utenti: l’amministrazione degli account utenti, i diritti di accesso e i dati anagrafici sono di competenza del datore di lavoro. Il datore di lavoro garantisce che i diritti di accesso vengano concessi solo alle persone autorizzate e che vengano immediatamente revocati o cancellati al momento della cessazione dell’autorizzazione. Se tale modifica non può essere apportata direttamente nel portale, il datore di lavoro deve informare immediatamente la CPE, affinché possano essere adottate le misure necessarie.
• Uso conforme alla destinazione: è consentito solo l’uso nell’ambito previsto. È vietato l’uso improprio, come l’elusione delle misure di sicurezza o l’introduzione di malware.
• Protezione dei dati di accesso: i dati di accesso devono essere tenuti segreti e protetti dall’accesso non autorizzato. È vietato trasmetterli a terzi.
• Sicurezza tecnica: garantire la propria sicurezza informatica (ad es. firewall, protezione antivirus).
• Prudenza di fronte a operazioni sospette: in caso di dubbi sull’autenticità dei messaggi, non aprirli e contattare la CPE.
• Obbligo di segnalazione: le irregolarità o gli incidenti di sicurezza devono essere segnalati immediatamente alla CPE. Se si sospetta un accesso non autorizzato, modificare la password e bloccare l’accesso.

Eventuali violazioni possono comportare richieste di risarcimento danni da parte della CPE e ulteriori conseguenze legali. Gli utenti rispondono nei confronti della CPE di tutti i danni derivanti dalla violazione delle presenti condizioni d’uso o da un uso improprio o non autorizzato del portale.

5 Esclusione dall’uso

In caso di abuso o di sospetto di rischi per la sicurezza di qualsiasi tipo, la CPE si riserva il diritto di bloccare temporaneamente l’accesso degli utenti in tutto o in parte. La CPE non si assume alcuna responsabilità per i danni derivanti da tale blocco.

6 Garanzia e responsabilità

La CPE non fornisce alcuna garanzia riguardo all’uso del portale da parte degli utenti o al funzionamento del portale stesso; in particolare, la CPE non può garantire né un accesso ininterrotto o illimitato ai rispettivi servizi, né un utilizzo ininterrotto o illimitato dei servizi del portale. Inoltre, la CPE non assume alcuna garanzia in merito alla correttezza e alla completezza dei dati trasmessi nell’ambito dei rispettivi servizi. Ciò vale in particolare per tutti gli strumenti di calcolo e per le simulazioni.

In presenza di rischi per la sicurezza, la CPE si riserva inoltre il diritto di interrompere in qualsiasi momento l’accesso al portale fino alla loro eliminazione. La CPE è inoltre autorizzata a interrompere l’accesso al portale per lavori di manutenzione.

La CPE declina qualsiasi responsabilità per danni legati all’uso di PKE Online nella misura consentita dalla legge. È esclusa in particolare la responsabilità anche per danni indiretti e consequenziali. La CPE non si assume inoltre alcuna responsabilità per danni riconducibili a cause che esulano dalla sua sfera di influenza.

7 Inizio e fine del contratto

Le presenti condizioni relative all’uso del portale entrano in vigore al momento del primo accesso da parte dell’utente e sono stipulate a tempo indeterminato. Con il primo login, l’utente accetta le condizioni d’uso di PKE Online.

Le presenti condizioni d’uso possono essere disdette per iscritto in qualsiasi momento sia dall’utente che dalla CPE. Il contratto si estingue automaticamente in ogni caso con la cessazione del rapporto assicurativo sottostante o della convenzione di adesione.

Dopo la cessazione del rapporto di lavoro o l’uscita dalla CPE l’accesso al portale rimane attivo per un periodo transitorio di 90 giorni al massimo. Al termine di questo periodo l’accesso viene bloccato o cancellato automaticamente. Non sussiste alcun ulteriore diritto all’uso del portale.

8 Protezione e sicurezza dei dati

Gli utenti sono consapevoli del fatto che l’uso del portale richiede il trattamento di dati personali da parte della CPE. Il trattamento dei dati personali attraverso il portale avviene sulla base dell’informativa sulla protezione dei dati

La CPE adotta tutte le misure tecniche e organizzative adeguate al fine di proteggere i dati messi a disposizione nel portale da accessi non autorizzati o da altri trattamenti di dati non consentiti dalla legge. La CPE verifica e migliora costantemente la sicurezza del portale. Maggiori dettagli al riguardo sono contenuti nell’informativa sulla protezione dei dati.

9 Diritto applicabile e foro competente

Le presenti condizioni d’uso sono rette dal diritto svizzero.

Il foro competente esclusivo è Zurigo.